2019年第一季度優(yōu)秀員工王世佳，在工作中表現(xiàn)突出，提升為水沐·金水灣（鐵嶺）總店男浴領(lǐng)班。

羅紅軍、溫春曉有著多年的管理經(jīng)驗(yàn)，事必躬親，恪盡職守，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。由原來的主管職務(wù)，提升為水沐·金水灣（鐵嶺）總店副店長(zhǎng)。

5月，水沐·金水灣（鐵嶺）總店，在兩位副店的帶領(lǐng)下，四位優(yōu)秀的領(lǐng)班、主管的協(xié)助下：交接班后的總結(jié)會(huì)，逐漸完善員工的日常工作安排；多次組織男女浴互檢，在互檢的過程中取長(zhǎng)補(bǔ)短； 完善員工上下班工作流程、員工更衣柜管理?xiàng)l例、中層工作時(shí)間流程表等等。完善了日常管理制度的同時(shí)，使得兩個(gè)班次的工作內(nèi)容得到了統(tǒng)一。

      2019年第一季度優(yōu)秀員工嚴(yán)建，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)服務(wù)和感動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，提升為水沐·金水灣（昌圖）翰林店男浴領(lǐng)班。

5月7日，在水沐·金水灣（鐵嶺）總店召開男女助浴師團(tuán)隊(duì)會(huì)議。水沐·金水灣連鎖法人代興敏，在會(huì)上重新強(qiáng)調(diào)了助浴師的規(guī)章制度。

水沐·金水灣四家店面，為了6月初即將到來的‘水沐·金水灣立足崗位練精兵——助浴師大競(jìng)賽’做最后準(zhǔn)備。

水沐·金水灣（西豐）億豐店店長(zhǎng)劉鑫，為店內(nèi)男、女助浴師領(lǐng)班開會(huì)。討論隊(duì)名與隊(duì)呼！

水沐·金水灣（昌圖）翰林店店長(zhǎng)李賢順，多次組織男、女助浴師進(jìn)行手法演練。

5月16日，水沐集團(tuán)培訓(xùn)員蔡?hào)|霞為水沐·金水灣（鐵嶺）總店領(lǐng)班級(jí)以上培訓(xùn)服務(wù)語言規(guī)范。

語言在服務(wù)行業(yè)的重要性是很大的，它關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量，也是服務(wù)行業(yè)贏得客源的重要因素。作為一名服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)，一定要使用規(guī)范的服務(wù)語言。

5月，水沐·金水灣各店員工及管理層，利用自己的休息時(shí)間到人才市場(chǎng)、步行街等人員密集的地方招聘，全員上下通力合作，為店內(nèi)吸收更多優(yōu)秀力量。

員工自發(fā)組織隊(duì)伍打掃水沐集團(tuán)·工會(huì)小院。后勤人員一起前往，調(diào)試設(shè)施設(shè)備。

水沐·工會(huì)為員工準(zhǔn)備了生日餐。讓員工在水沐這個(gè)大家庭里感受到溫暖。

水沐·金水灣各店，每周一召開周務(wù)會(huì)。總結(jié)上周工作落實(shí)情況，安排本周工作重點(diǎn)。會(huì)議上中層管理者提出日常管理時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及解決的合理化建議，大家共同討論，讓公司的管理制度與時(shí)俱進(jìn)。

企業(yè)需要聽到不同的聲音，管理不能紙上談兵，一定要讓看到炮火的人、聞到硝煙的人有發(fā)言權(quán)。

5月23日，由水沐集團(tuán)質(zhì)檢部部長(zhǎng)蔡?hào)|霞、質(zhì)檢部副部長(zhǎng)張國斌帶隊(duì)，對(duì)集團(tuán)的所有店面進(jìn)行公開質(zhì)檢。根據(jù)《兩冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行檢查。確保金水灣整體的服務(wù)質(zhì)量。

各店的各項(xiàng)質(zhì)檢內(nèi)容基本達(dá)標(biāo)。從質(zhì)檢結(jié)果可以看出大家平時(shí)的工作態(tài)度，主管領(lǐng)班對(duì)細(xì)節(jié)的要求，員工愛店如家的責(zé)任感。

我們堅(jiān)信，制度體系的完善，過程監(jiān)管的'零忍耐'，一定會(huì)給顧客帶來滿意的服務(wù)質(zhì)量。

5月23日，水沐·金水灣（西豐）億豐店召開骨干會(huì)。店長(zhǎng)劉鑫總結(jié)近期工作成果；延伸講解服務(wù)上的細(xì)節(jié)；傳達(dá)近期店內(nèi)的活動(dòng)，并做出細(xì)化分配。

水沐·金水灣（西豐）億豐店店長(zhǎng)劉鑫組織員工發(fā)傳單，為店內(nèi)活動(dòng)做宣傳。

會(huì)員優(yōu)惠升級(jí)，持有水沐·金水灣會(huì)員卡的顧客從6月1日起，與您同行的朋友，共享洗搓22的活動(dòng)。（此活動(dòng)僅限水沐·金水灣（西豐）億豐店）

店內(nèi)空調(diào)全天開放，歡迎大家光臨！

后勤部每天進(jìn)行了瑣碎繁雜的工作，為店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、檢測(cè)，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用壽命，為店內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)，保駕護(hù)航！

水沐·金水灣每個(gè)店面以不同培訓(xùn)形式，以《兩冊(cè)》為唯一依據(jù)，從儀容儀表、物品擺放、到設(shè)施設(shè)備的使用、再到基本操作流程、服務(wù)流程等方面對(duì)新入職員工、新上任的領(lǐng)班進(jìn)行崗前培訓(xùn)，為他們的職業(yè)生涯指引方向。

 5月30日，在水沐集團(tuán)四樓會(huì)議室，對(duì)金水灣（鐵嶺）總店領(lǐng)班級(jí)以上進(jìn)行了一次考試。為了考核大家對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)化（兩冊(cè)）的理解及使用程度，檢驗(yàn)大家在日常管理中是否嚴(yán)格按照兩冊(cè)執(zhí)行。（《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》《員工守則》簡(jiǎn)稱兩冊(cè)）